Zpracování osobních údajů

1. Kdo zpracovává Vaše údaje

Správcem osobních údajů je Svět Obrů s.r.o., IČO 23966033, se sídlem Chlum u Třeboně 1, 378 04. Kontakt: obchod@svetobru.cz, +420 777 268 888.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo.
• Údaje o objednávce: typ a počet vstupenek, variabilní symbol, datum a způsob platby.
• U dárkových vstupenek: jméno a e-mail obdarovaného (z důvodu doručení vstupenek).
• Technické údaje: IP adresa (krátkodobě, jen z důvodu prevence zneužití e-shopu).

3. K jakému účelu a na jakém právním základě

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – vyřízení objednávky, vystavení faktury, zaslání vstupenek.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – účetní a daňové předpisy, archivace faktur.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana proti podvodům, ověřování plateb, krátkodobé logování IP.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost).
• Údaje o vstupenkách: do konce platnosti vstupenky + 1 rok z důvodu reklamací.
• Technické logy (IP): nejvýše 30 dní.

5. Komu údaje předáváme

• Zpracovatelé: poskytovatel hostingu (Lovable Cloud / Cloudflare), e-mailová služba Resend, zpracovatel účetnictví.
• Orgánům státní správy pouze na základě zákonné povinnosti (např. finanční úřad).
• Údaje neprodáváme třetím stranám pro marketing.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz (pokud nebrání zákonná povinnost), omezení zpracování, přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Své žádosti směřujte na obchod@svetobru.cz.

7. Cookies

Web používá pouze technické cookies nezbytné pro funkčnost (např. košík, přihlášení personálu). Marketingové ani analytické cookies bez Vašeho souhlasu nepoužíváme.